Politique de confidentialité

Par l’entremise de son site Internet, la Clinique Dentaire GEM collecte des renseignements personnels vous concernant. La clinique s’engage à assurer la protection de vos renseignements personnels, et vous invite à prendre connaissance de la présente politique de confidentialité.

Renseignements personnels collectés de manière automatiquePar votre connexion sur notre site Internet, certains renseignements personnels sont échangés entre votre ordinateur et notre serveur. Cet échange est nécessaire pour que les données contenues sur notre site puissent être correctement communiquées à l’équipement informatique que vous utilisez. Ces données ne peuvent pas être utilisées afin de vous identifier personnellement. Ces renseignements personnels sont conservés par la Clinique Dentaire GEM seulement pour des fins techniques et statistiques reliées au rendement de notre site Internet.

Les renseignements visés sont les suivants :

• le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet;
• votre adresse IP;
• votre navigateur (Explorer, Firefox, etc.);
• votre système d’exploitation (Windows, Mac OS, etc.);
• la date et l’heure de votre visite;
• les pages Internet consultées.

Utilisation de témoin de connexionLa clinique ne conserve aucun témoin de connexion (communément appelé « cookie ») de façon permanente. Seul un témoin de connexion temporaire est utilisé lors de votre visite sur notre site afin d’améliorer la performance de certaines fonctionnalités qui y sont présentes. Vous avez la possibilité de désactiver vos témoins de connexion via votre navigateur Web. Toutefois, cette désactivation peut avoir pour effet de restreindre certaines fonctionnalités de notre site Internet.

La sécurité des informationsNous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les données sont conservées sur des serveurs avec des garanties de haute sécurité, protégées contre les usages non conformes et l’accès par des personnes non autorisées. Nous nous efforçons de maintenir en place les mesures de sécurité physiques, administratives et techniques nécessaires. Les renseignements sont uniquement mis à la disposition des individus qui doivent avoir accès à ces informations pour mener à bien leurs responsabilités. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.

Notre bureau utilise des systèmes de dossier sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protection physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Renseignements personnels transmis volontairement par courriel ou par le formulaireLes renseignements personnels que vous nous communiquez volontairement par courriel ou par le formulaire de contact de notre site Internet, tels votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ne seront utilisés que pour permettre au personnel de la clinique de vous répondre ou de donner suite à votre demande, et ne seront pas conservés.

La localisation de vos informationsLes renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas, la Clinique Dentaire GEM prend les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec des tiers en question.

Collecte de renseignements personnelsLa Clinique Dentaire GEM doit collecter les renseignements personnels nécessaires à la prestation de soins dentaires et requis par les lois et règlements encadrant l’exercice de la profession de dentiste, au moyen du questionnaire médicodentaire confidentiel. Vos renseignements personnels sont recueillis au moyen de formulaire en ligne, papier et de toute communication avec le personnel de la Clinique Dentaire GEM.

Le questionnaire médicodentaire confidentiel est conservé dans votre dossier dentaire, et votre dossier dentaire est conservé dans un bureau auquel le public n’a pas accès. Votre dossier dentaire peut également être conservé sur supports numériques dont les accès sont contrôlés au moyen de codes d’accès.

Partage d’informationNous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de service dentaires, comme avec des laboratoires dentaires pour la création d’appareils dentaires, ou avec des compagnies d’assurance pour la transmission des demandes de prestations d’assurance soins dentaires.

La Clinique Dentaire GEM s’engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne partagerons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

Vos droitsVous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher la Clinique Dentaire GEM, par exemple, de vous fournir des services dentaires adéquats. Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter Isabelle Anne Caquez-Tassé, responsable de la protection des renseignements personnels, par écrit à [email protected]

Durée de conservation des renseignements personnelsVotre dossier dentaire est conservé cinq ans suivant la dernière inscription ou insertion à ce dossier conformément à la loi et à l’issue de ce délai, il sera détruit de manière à en préserver la confidentialité.

Engagement de confidentialitéTous les employés de la clinique ont signé un engagement de confidentialité.

Modification de notre politique de confidentialitéLa Clinique Dentaire GEM se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels. Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.

Responsable de la Politique de confidentialitéPour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec Isabelle-Anne Caquez-Tassé, responsable de la protection des renseignements personnels, par écrit à [email protected]